1. PRECIOS:

Tanto a los precios mostrados en nuestra página como a cualquier servicio asociado al envío, en el momento de la generación del pedido, se le incluirán los Impuestos que los gravan, atendiendo a la Ley actualmente vigente en el territorio español.

 

2. FORMAS DE PAGO:

Actualmente se admiten diferentes métodos de pago (consultar en el apartado realizado a tal efecto). A lo largo de la vida de esta plataforma se irán incluyendo nuevos métodos de pago, atendiendo a la seguridad y coste que aportan estos a nuestros usuarios.

 

3. ENVÍO:

 

3.1 Coste:

El Coste del envío, atendiendo al proveedor seleccionado, será reflejado en su pedido.

A lo largo de la vida de esta plataforma iremos incorporando nuevos proveedores, con el fin de que nuestros usuarios sean quienes elijan el proveedor, atendiendo a su coste y garantías.

 

3.2 Agencia:

 Actualmente los envíos se realizan por agencia de transportes urgente.

A lo largo de la vida de esta plataforma iremos incorporando nuevos proveedores, con el fin de que nuestros usuarios sean quienes elijan el proveedor, atendiendo a su coste y garantías.

 

3.3 Plazos de entrega:

El plazo de entrega habitual es de entre 3 y 5 días laborables. En el caso de incidencia alguna o previsión de retraso en el envío, debida a falta de stock, festivos locales, etc. el cliente será preavisado de la misma, con el objeto de que, estando informado, pueda ejercer su derecho a desistir del envío, sin perjuicio alguno para el mismo.

 

3.4 Destinos:

3.4.1 Actualmente enviamos a todos los municipios de la península.

3.4.2 Internacionales: No realizamos envíos internacionales de una forma reglada automáticamente. Si está interesado en realizar una compra contacte con pedidos@elzalandro.es  y le haremos un presupuesto personalizado.

 

3.5 Incidencias en la entrega:

 3.5.1 No acepte nunca un paquete abierto, agujereado, chafado, mal precintado, etc. Rehúselo y póngase en contacto inmediatamente con nosotros enviando un correo a pedidos@elzalandro.es , para que hagamos las gestiones oportunas con la agencia de transporte y realizaremos un nuevo envío urgentemente.

 3.5.2 Si desea quedárselo aún presentando alguna anomalía como las citadas en el anterior párrafo, es IMPRESCINDIBLE que refleje la incidencia en el albarán del transporte que se queda el transportista. Si dentro del paquete se encuentra algún producto dañado o le falta alguno, dispone de 24h para notificarnos la incidencia. En ese caso no tire el embalaje original, realice fotografías del estado del mismo y detállenos la incidencia por escrito adjuntando las fotografías al correo pedidos@elzalandro.es.

 

4. FACTURAS:

La factura será enviada junto con el paquete.

 

5. DEVOLUCIONES:

 

5.1 Tal y como establece la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, puedes ejercer el derecho de desistimiento sobre la compra en el plazo de 7 días hábiles a contar desde la entrega del mismo.

 Sólo se aceptaran devoluciones de artículos que no hayan sido abiertos/utilizados. Se reserva el derecho que al comprobar el artículo consideremos no apta la devolución del dinero por lo mencionado anteriormente.

 Una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos el correcto estado del mismo, procederemos a reintegrarte el valor de la factura en el caso de que ya haya realizado pago. El cliente correrá con los gastos de devolución de la mercancía.

 En el caso de que en el envío haya habido un error por parte de la tienda online, el cliente tendrá derecho a solicitar que se le reenvíe el producto sin coste adicional por su parte o que se le restituya el importe total de la compra incluidos los gastos envío, una vez el producto haya sido devuelto a nuestras instalaciones y se haya comprobado la incidencia.

5.2 Si has pagado por transferencia o contrareembolso se te realizará una transferencia bancaria al número de cuenta que nos indiques.

5.3 El proceso será el mismo en el caso de que hayas cometido un error durante la tramitación del pedido.

5.4 Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación y nos lo notificas dentro de los primeros 7 días podrás elegir entre que te lo sustituyamos por uno nuevo o devolver el producto. Si optas por la devolución del producto no debes enviárnoslo por tu agencia de transporte, avísanos a la cuenta de correo pedidos@elzalandro.es y enviaremos a nuestra agencia para que lo recoja, una vez lo recibamos y comprobemos el estado del mismo te devolveremos el importe íntegro de la factura, gastos de envío incluidos. 

6. PEDIDOS FRAUDULENTOS:

 Cuando se realiza un pedido, éste queda relacionado con una dirección IP, la cual podremos utilizar para emprender medidas legales en caso de haber realizado un pedido falso o con una identidad falsa con intenciones destructivas y/o sin intención de pagar o recoger el pedido efectuado, con el fin de evitar dichos pedidos fraudulentos.

 

7. CONDICIONES DE USO DE ESTA WEB

 7.1 General: 

 Utilizar esta página web y/o registrarse como usuario presupone la aceptación de estas condiciones.

 Todos los elementos de esta página, incluyendo sus limitaciones, su diseño y su contenido están protegidos por las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y tratados internacionales referidos a los Derecho de Autor.

7.2 Uso de su Contenido: 

A menos que sea explícitamente autorizado por www.elzalandro.com, usted no puede reproducir, transmitir o explotar el contenido de esta web de ningún modo.

7.3 Responsabilidades:

7.3.1 A pesar de que www.elzalandro.com pone el máximo esfuerzo en garantizar la precisión y exactitud en el contenido de esta página web, ésta puede contener errores o inexactitudes. 

7.3.2 Bajo ninguna circunstancia, www.elzalandro.com será tenido como responsable de ningún daño o perjuicio de ningún tipo surgido de, o en relación, al uso de esta página web.

7.3.3 Deberá indemnizar a www.elzalandro.com contra cualquier daño o perjuicio que resulte del incumplimiento por su parte de las presentes condiciones o del uso del contenido de esta web sin previa autorización.

7.4 Divisibilidad: 

 Si alguna estipulación de las presentes condiciones carece o pasase a carecer de validez o resultara no ejecutable según el derecho aplicable, dicha estipulación no tendría efecto, pero solamente en la medida de esa precisa falta de validez, y no afectará a ninguna otra estipulación de las presentes condiciones. 

7.5 Modificaciones: 

 www.elzalandro.com se reserva el derecho a cambiar el contenido de esta página web, en cualquier momento y sin aviso previo.

8. POLÍTICA Y PROTECCIÓN DE DATOS (LOPD)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, ELZALANDRO.COM le informa que los datos personales que se recogen serán incorporados a un fichero de datos propiedad de ELZALANDRO.COM y serán tratados con una finalidad administrativa y, si procede, remitir información comercial sobre productos o servicios y no habrá ningún otro tipo de tratamiento que no sea para esta finalidad descrita. Los datos incorporados a este fichero serán, exactos y actuales.
www.elzalandro.com emplea cookies cuando un usuario accede a formularios de pedidos. Estas cookies asocian únicamente un usuario anónimo y su equipo para el proceso de información, sin proporcionar ningún tipo de referencia del que se pueda derivar dato de carácter personal alguno. En caso de que haya una utilización de cookies del que se pueda derivar algún dato de carácter personal, el usuario será informado convenientemente de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
En su caso, si no desea que esos datos sean tratados, puede enviar una correo electrónico a pedidos@elzalandro.es señalando tal situación o remitiendo una carta junto con una copia de su DNI a El Zalandro domicilio social en Avenida del Jarama S/N. C.P 18820 - Puebla de Don Fadrique (Granada). Esto conllevará implícitamente la baja como cliente y así como de los servicios contratados.
En los supuestos en los que ELZALANDRO.COM prevea ceder sus datos personales a terceros, obtendrá previamente el consentimiento inequívoco de los usuarios para efectuar dichas cesiones informándole en los correspondientes formularios electrónicos de inscripción u otro mecanismo análogo o similar de la finalidad o finalidades a que se destinarán los datos objeto de cesión, así como de la identidad y tipo de actividad del cesionario.
En su caso, se podrán ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando con ELZALANDRO.COM a través del correo electrónico pedidos@elzalandro.es o dirigiendo una carta a la anterior dirección.
ELZALANDRO.COM garantiza que los ficheros que contienen datos personales, cumplen con todas las medidas de seguridad establecidas en el documento de seguridad que dicha empresa ha elaborado y, asimismo, se garantiza que el acceso al fichero de datos personales por terceras personas no autorizadas se evitará cumpliendo con los estándares de seguridad que la tecnología actual permite.